
Les vols de Royal Air Maroc (RAM) en provenance et Ă destination de Bruxelles, prĂ©vus le 13 fĂ©vrier 2025, ont Ă©tĂ© annulĂ©s en raison dâun mouvement de grĂšve affectant la capitale belge. Cette grĂšve, qui touche plusieurs secteurs clĂ©s, a perturbĂ© les activitĂ©s aĂ©roportuaires Ă Bruxelles, rendant impossible le dĂ©part et lâarrivĂ©e des avions de la compagnie nationale marocaine ce jour-lĂ .
Impact sur les Passagers et Solutions Proposées
Face à cette situation exceptionnelle, Royal Air Maroc a pris des mesures pour accompagner ses passagers et minimiser les désagréments. La compagnie aérienne a mis en place un dispositif spécial pour gérer les annulations et réorienter les voyageurs affectés par cette grÚve.
Les passagers concernĂ©s ont Ă©tĂ© informĂ©s de lâannulation de leurs vols par SMS, e-mail, ainsi que sur les canaux de communication officiels de RAM. La compagnie a assurĂ© la possibilitĂ© de reprogrammer les vols sur les dates suivantes, sans frais supplĂ©mentaires, dans la limite des places disponibles. De plus, un service dâassistance a Ă©tĂ© activĂ© pour offrir un soutien personnalisĂ© aux voyageurs en situation de perturbation.
Coordination avec les Autorités Belges et Aéroportuaires
La compagnie a Ă©galement prĂ©cisĂ© quâelle restait en contact Ă©troit avec les autoritĂ©s belges et les gestionnaires de lâaĂ©roport de Bruxelles pour suivre de prĂšs lâĂ©volution de la situation. En cas de prolongation de la grĂšve, Royal Air Maroc a indiquĂ© quâelle mettrait en place des solutions alternatives, y compris des transports de remplacement ou des rĂ©acheminements vers d’autres aĂ©roports dans les environs.
Mesures pour la Remboursement et Indemnisation
En ce qui concerne les passagers qui prĂ©fĂšrent annuler leur voyage en raison de la grĂšve, Royal Air Maroc a prĂ©cisĂ© quâelle offrirait la possibilitĂ© de demander un remboursement complet du billet. La compagnie a Ă©galement indiquĂ© quâelle se conformerait aux rĂšglementations europĂ©ennes sur les droits des passagers, y compris les indemnitĂ©s et les compensations, conformĂ©ment aux rĂšgles en vigueur en cas d’annulation de vol liĂ©e Ă des circonstances extraordinaires.
La RAM Reste Engagée à Minimiser les Inconvénients
Royal Air Maroc a exprimĂ© ses regrets pour les dĂ©sagrĂ©ments causĂ©s par cette situation et a assurĂ© que la sĂ©curitĂ© et le confort de ses passagers demeuraient sa prioritĂ©. La compagnie a rappelĂ© quâelle mettait tout en Ćuvre pour que les passagers concernĂ©s puissent reprendre leur voyage dans les meilleures conditions dĂšs que la situation se normalisera.
Les annulations de vols de Royal Air Maroc entre Bruxelles et le Maroc, en raison de la grĂšve dans la capitale belge, ont donc affectĂ© de nombreux voyageurs le 13 fĂ©vrier 2025. Cependant, la compagnie aĂ©rienne marocaine a rapidement rĂ©agi en offrant des solutions de rĂ©acheminement, de remboursement et dâassistance aux passagers impactĂ©s. RAM reste dĂ©terminĂ©e Ă accompagner ses clients et Ă rĂ©duire les inconvĂ©nients liĂ©s Ă cet incident imprĂ©vu. Les voyageurs sont invitĂ©s Ă consulter rĂ©guliĂšrement les informations sur le site officiel de la compagnie ou Ă contacter le service client pour toute question relative Ă leurs vols.